Billing 정의
빌링(Billing, 과금)은 지불(또는 결제)과는 개념적으로 다르다.
그런데 요즘 콘텐츠 유료화가 점점 힘을 얻어가고 있는 시기에 이러한 빌링과 지불의 개념을 확실히 구분하지 못함으로 인해 빌링업체 관계자들은 마케팅의 가장 큰 어려움을 겪고 있다.
빌링이라고 하는 것은 정보 이용자가 유료 정보를 이용한 행위, 즉 이용시간, 이용량, 횟수 등을 분석하고 정리해 DB를 제공하여 유료 정보 이용에 따른 사용자 기초 자료를 만들어 내는 것이며 여기에 과금체계, 또는 과금정책을 정리하여 청구하는 단계까지를 말한다.
지불은 과금청구의 그 다음 단계로써 유료 정보 이용에 대한 요금을 지불하는 수단인 전자화폐 등을 이용하여 각 정보 사용자별로 부과되는 요금고지를 말하는 것이다.
이러한 빌링은 특히 콘텐츠 관련 분야에서 중요하게 다루어 지는 솔루션으로 유료 정보 이용에 대한 요금을 웹상에서 통합하여 청구하는 전자지불 시스템인 EBPP(Electric Bill Presentment & Payment)와도 약간 다른 개념이다.
위에서 설명한데로 빌링은 콘텐츠 이용자들의 이용형태에 대한 데이터( ex. 이용시간, 이용량, 이용횟수, 관심분야, 이동경로, 선호하는 정보 등)를 실시간으로 분석해내어 DB화를 시키고, 이를 기준으로 콘텐츠 제공자들의 과금체계에 따라 금액을 산출해내는 일련의 과정까지를 말하는 것으로 요금청구 과정만을 의미하는 지불이나 EBPP보다 폭넓은 것이라 하겠다.
다시 말하자면 결제는 빌링시스템을 통해서 정리된 금액을 각각의 정보이용자들에게 요청하기 위한 요금고지 단계를 말하는 것으로 빌링을 실제 수익으로 실현시키기 위한 마지막 단계라고 할 수 있다.
따라서 빌링은 구동을 위한 핵심 빌링엔진, 정보이용자의 개인별 데이터를 분석하기 위한 콘텐츠 사용량 관리시스템, 고객분석 및 관리시스템, 다양한 메뉴 관리시스템 등과 같은 정보분석 및 콘텐츠 관련 시스템에 요금의 계산 및 청구, 수납 여부를 관리하는 전자지불 결제시스템이 마지막에 결합되고, 시스템의 Back-office부분에 통계관리와 운영관리 시스템이 추가되는 것으로 빌링시스템은 완성된다.
빌링(Billing, 과금)은 지불(또는 결제)과는 개념적으로 다르다.
그런데 요즘 콘텐츠 유료화가 점점 힘을 얻어가고 있는 시기에 이러한 빌링과 지불의 개념을 확실히 구분하지 못함으로 인해 빌링업체 관계자들은 마케팅의 가장 큰 어려움을 겪고 있다.
빌링이라고 하는 것은 정보 이용자가 유료 정보를 이용한 행위, 즉 이용시간, 이용량, 횟수 등을 분석하고 정리해 DB를 제공하여 유료 정보 이용에 따른 사용자 기초 자료를 만들어 내는 것이며 여기에 과금체계, 또는 과금정책을 정리하여 청구하는 단계까지를 말한다.
지불은 과금청구의 그 다음 단계로써 유료 정보 이용에 대한 요금을 지불하는 수단인 전자화폐 등을 이용하여 각 정보 사용자별로 부과되는 요금고지를 말하는 것이다.
이러한 빌링은 특히 콘텐츠 관련 분야에서 중요하게 다루어 지는 솔루션으로 유료 정보 이용에 대한 요금을 웹상에서 통합하여 청구하는 전자지불 시스템인 EBPP(Electric Bill Presentment & Payment)와도 약간 다른 개념이다.
위에서 설명한데로 빌링은 콘텐츠 이용자들의 이용형태에 대한 데이터( ex. 이용시간, 이용량, 이용횟수, 관심분야, 이동경로, 선호하는 정보 등)를 실시간으로 분석해내어 DB화를 시키고, 이를 기준으로 콘텐츠 제공자들의 과금체계에 따라 금액을 산출해내는 일련의 과정까지를 말하는 것으로 요금청구 과정만을 의미하는 지불이나 EBPP보다 폭넓은 것이라 하겠다.
다시 말하자면 결제는 빌링시스템을 통해서 정리된 금액을 각각의 정보이용자들에게 요청하기 위한 요금고지 단계를 말하는 것으로 빌링을 실제 수익으로 실현시키기 위한 마지막 단계라고 할 수 있다.
따라서 빌링은 구동을 위한 핵심 빌링엔진, 정보이용자의 개인별 데이터를 분석하기 위한 콘텐츠 사용량 관리시스템, 고객분석 및 관리시스템, 다양한 메뉴 관리시스템 등과 같은 정보분석 및 콘텐츠 관련 시스템에 요금의 계산 및 청구, 수납 여부를 관리하는 전자지불 결제시스템이 마지막에 결합되고, 시스템의 Back-office부분에 통계관리와 운영관리 시스템이 추가되는 것으로 빌링시스템은 완성된다.
(표 1) 빌링과 결제의 비교
| 빌 링 | 결 제 |
| - 사용량관리, 고객관리, 이용신청관리 및 청 약관리, 요금계산/청구관리, 수납/미수 관 리, 정산관리 등의 프로세스를 가지는 단계 별 시스템 - 여기에 추가하여 통계관리, 운영관리 시스 템 위치 - 단순한 요금의 고지라기 보다는 사용량 관 리 프로세스에서 작용, 유료 콘텐트에 대한 각종 이용 형태에 따라 어카운팅 역할까지 도 담당 |
- 요금계산과 청구관리 분야의 결제 수단으로 연결되는 부분 - 이러한 결제 수단을 웹에서 통합하여 청구 하는 전자통합고지 및 지불시스템인 EBPP(Electric Bill Presentment & Payment)을 주로 일컬음 - 사용자의 정보 사용료에 대한 내용을 웹상 에서 확인하여 납부할 수 있도록 구현한 전 자지불 시스템 |
(그림 1) 빌링시스템 프로세스 구조
